Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [Data 25.02.2024]

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Forx5UK colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe forx5.ro sau comunicați în alt mod cu noi (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, înseamnă dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum se prezintă mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Datele de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
Informații despre asistența clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Este posibil ca unele funcții ale Serviciilor să vă solicite să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care oferă servicii Site-ului și Serviciilor noastre, cum ar fi Shopify.
Procesorii noștri de plăți, care colectează informații despre plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs., în scopul de a onora comenzile dvs. și de a vă oferi produse sau servicii pe care le-ați solicitat, pentru a executa contractul nostru cu dvs.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru exactitatea informațiilor furnizate de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ni-o trimiteți poate să nu fie în siguranță în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de timp în care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă întreține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea conform prevederilor legale.

Dreptul de acces / informații. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii referitoare la modul în care utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale. Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.

Contestație: Aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să procesăm solicitarea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.

Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne utilizând datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita agentului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, prelucrate de personal și de furnizori de servicii terți și de parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa info@forx5.co.uk